、笑容可掬的老人。她告訴小駱，每個月為了繳納水費(fèi)，她都要走很遠(yuǎn)的路去營業(yè)廳，這讓她感到非常不便。小駱注意到，王奶奶的眼神中透露出一絲無奈和期待，仿佛在尋求一個解決之道。

那一刻

，小駱意識到作為供水網(wǎng)格員，職責(zé)不僅僅局限于維護(hù)供水設(shè)施，更在于為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。于是，小駱決定幫助王奶奶解決這個困擾她已久的問題——使用手機(jī)進(jìn)行在線繳費(fèi)。

小駱拿出自己的手機(jī)，耐心地教王奶奶如何下載“指尖水務(wù)”APP

、注冊賬號，以及如何綁定用戶信息等，每個操作步驟，小駱都盡量用簡單易懂的語言來解釋，并詳細(xì)解答王奶奶提出的疑問。經(jīng)過半個多小時的努力，王奶奶終于掌握了在線繳費(fèi)的基本操作。當(dāng)她成功地在手機(jī)上完成了一次繳費(fèi)后